赵一鸣致歉并承诺：门店称重有误，差价十倍退还

2026年9月7日，鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。

集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布：成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

鸣鸣很忙表示，已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权。以下为鸣鸣很忙《关于门店称重问题的回应》全文： 关于门店称重问题的回应 近期门店称重问题引发了大家的关注。

对此，我们高度重视，第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查。同时，对给消费者造成的损失和困扰，我们诚恳地说一声：对不起。针对称重问题，零食很忙、赵一鸣零食将严格落实好以下工作： 一、每一次称错，赔十倍差价 零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。

自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付。二、每一台秤，校准了才用 所有门店统一配备标准砝码，每天开业前先校秤，准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统，实时监测称重情况，发现异常及时预警，问题秤立即停用并维修。

如果您对称重结果有疑问，欢迎当场复称，也可以使用标准砝码现场检验。三、每一笔称重，都可追溯 散称商品称重后，每一笔订单的称重信息都会留痕并回传总部，可追溯、不可篡改，确保出了问题追得到人、查得到因。四、每一家门店，都有人监督 所有门店员工每月严格考核收银规范，总部督导定期检查。

落实不到位的，门店负责人与督导一并追责。我们深知，每一笔订单都是一次信任。我们恳请大家来门店消费时，主动索要并核对购物小票，发现问题及时告诉我们，坚决维权。

这是对我们最有效的鞭策，也是帮助我们成长的最好方式。我们会坚决保障每一位消费者的合法权益，也欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。鸣鸣很忙 2026年9月7日