台风“白海豚”来袭，外卖快递动态布防：配送不断档供应有保障

经历几次台风天，站点和骑手对台风天气的应对更加熟练。

8月10日，中央气象台发布天气提示。未来三天，随着台风“白海豚”深入内陆，浙江、上海、江苏、安徽、湖北、河南、河北等地将有持续性大范围强降雨，局地有特大暴雨，部分地区并伴有短时强降水、雷暴大风等强对流天气。

台风天气下，即时配送和快递的顺畅度将受到影响。第一财经了解到，为应对“白海豚”，受影响区域的外卖平台和快递公司都为台风天的配送工作进行了准备。骑手：单子多了 上海市宝山区的美团骑手蒋海龙对第一财经记者表示，他所在的站点根据台风严重程度动态调整运营状态。

8月9日一度因天气恶劣暂停配送以保障安全，情况好转后恢复运营。8月10日，网点正常运行。骑手观察到，目前所在区域的公共交通已恢复运行，但地面行人较少。蒋海龙表示，他所在的区域8月10日上午积水较多，到了下午主要道路积水已基本消退。

下午跑单时已经无明显降雨，对配送影响不大。同时，他关注到街头行人不多，商场内顾客明显减少，路面主要以骑手为主。此外，部分商家选择了暂时关门。

另一方面，蒋海龙体感台风天消费者的需求增加，订单比平日更多。他推测是因为居民减少外出，更倾向于点外卖。“我下午一点开始接单，一直有订单，预计今天要跑40多单。”

他接到的订单主要为餐饮订单和药品订单，因附近便利店较少，超市物资类订单不多。为了保障安全，骑手在台风天都选择降速，平均配送时间比正常情况慢一些。蒋海龙表示，平台在恶劣天气期间会延长配送时限，超时订单可申请申诉剔除。

经历几次台风天，蒋海龙表示站点和骑手对台风天气的应对更加熟练。站点通常提前一天通知骑手做好台风准备，骑手个人会准备好优质防水袋、雨衣和充电宝。他透露，台风天安全跑单的技巧是避开深积水区，经过风口（如写字楼间）时减速慢行，防止被风吹倒。

此外，骑手通过工作群实时分享积水和路况信息，互相提醒注意安全；同时会在“骑手之家”或“骑手驿站”避风休息。蒋海龙同时表示，台风天周围骑手接单意愿较高。平台提供恶劣天气补贴及跑单活动奖励，他预计上线骑手的单日收入比平日增加30%至50%。

美团上海隆昌站站长邵天平对第一财经记者表示，站点在昨日（8月9日）就已启动防汛应急响应预案，已提前配备雨衣、手机防水套等防护用品，并开放充电、饮水等基础服务。站点会根据区域实际天气状况，调整站点营业时间、暂停派单，保障骑手不在危险环境中作业。

平台将根据恶劣天气预警信息设置电子围栏，对内涝积水路段、危险地点实施实时管控，通过LBS封路功能，提示骑手绕行积水和管制路段，保障骑手通行安全。因恶劣天气造成的配送问题，平台将统一作免责处理，不影响骑手收入和服务评分，各方损失将由保险理赔绿色通道响应服务，疑问订单造成的损失全部由美团承担。因天气原因导致的超时、取消等异常订单，不计入骑手考核。

快递业动态调整收派计划 除了外卖平台，快递公司也做了相应准备。8月10日，极兔速递发布关于台风暴雨天气告客户书。受天气影响，极兔在以上地区的上门取件、快件中转和末端派送将受到不同程度的影响，部分运输线路及网点服务时效或将有所延迟。

第一财经从极兔速递处了解到，截至8月10日10时，极兔速递上海金山区、浙江温州及台州等沿海区域网点，已严格按照当地防汛指挥部及邮政管理局关于防御台风“白海豚”的工作部署，全面暂停快件揽收、派送作业，停止运输车辆运行，并集中做好人员、车辆及设施设备的安全防护工作。除了上海市金山区，浙江温州、台州沿海地带，相关省市其他区域已经恢复了派件。

极兔速递表示，公司正密切跟踪气象及防汛部门实时动态，保持信息联动。待各地风雨影响消退、运行条件恢复后，相关网点将第一时间有序恢复全部寄递服务。极兔速递苏州工业园区东港网点相关负责人对第一财经记者介绍，为应对台风，网点已提前部署沙袋、防水垫板等防汛物资，全面加固场地出入口防水屏障，确保操作场地及在库快件安全。

针对出现的突发积水险情，网点也已制定应急流程及时关停相关设备外接电源，启动抽水机快速排涝，全力防范设施浸水、设备短路等次生风险，全力保障人员、快件、设备三重安全。此外，中通快递也在8月10日表示，受台风影响，东南沿海多地网点已动态调整收派计划，温州苍南、温州洞头、宁德福鼎等网点提前将快件转移至安全区域。

为应对暴雨等极端天气带来的影响，中通福建、浙南、浙北、上海等管理中心迅速启动防汛防台应急预案。在福建，中通福州中心第一时间发布台风预警，组织排查分拣场地，检查用电线路及户外设施安全隐患并完成加固。在浙南和上海，当地中心提前备齐沙袋、应急照明等防汛物资，落实24小时值班值守制度。