节约成本数百万，无人车带来的麻烦谁买单？
本文来自微信公众号： 大橘财经 ，作者：张志峰 今年7月1日，公安部《智能网联汽车道路测试与示范应用安全通行规范》正式施行。
这份被业内称为“全国统一交规”的文件，结束了无人配送车长达数年的身份模糊期，首次在国家层面划定了通行规则、车辆标准和保险底线。两个月后，深圳交出了新规落地后的首份月度成绩单。
深圳市智能网联交通协会日前发布的功能型无人车7月月报显示，全市无人配送网络首次实现行政区全覆盖，单月运营里程突破20万公里，交通事故率降至0.35次/万公里，主责事故延续走低态势。这份成绩单足够亮眼，但藏在其中的几个数字更值得细读：车辆规范率98.9%，运行合规率91.8%，市民投诉60单且集中在停车点位。
要知道，目前全国已有200多个城市陆续开放路权，行业保有量突破5万台。这些看似微小的缺口，恰恰暴露了“能上路”之后真正的行业难题。
当前无人车赛道的主力是无人物流车，竞争格局高度集中：九识智能（含菜鸟）以近3万台保有量占据超过52%的国内市场份额，新石器以1.7万台（不含海外）占约36%，两家合计约九成，白犀牛位列第三，京东、美团、顺丰等大厂均有布局，网传近日字节也下场参与，但规模相对小很多，行业呈双寡头格局。同一赛道的另外两个分支面临相似的制度课题。
Robotaxi（无人驾驶出租车）方面，百度萝卜快跑已在全国22个城市全无人运营，小马智行、文远知行紧随其后，但运营范围被限定在经批准的特定区域内，尚未突破路权边界。无人环卫车直接在辅路和人行道作业，与无人配送车面临同类的路权分配和停放难题。
酷哇科技已在全球50余个城市及地区落地，文远知行推出Robosweeper车型并获批量订单，中联盈峰、福龙马等加速布局，赛特智能则更多聚焦医院、机场等封闭场景。参与者虽多，监管框架同样滞后于车辆扩张速度。91.8%合规率意味着什么 运行合规率91.8%，意味着每100次运行中仍有约8次存在违规情形。
这个数字看起来不低，但在无人驾驶领域已属不易。问题在于，这8.2%的违规究竟是什么？月报未作细分，但结合行业实践可以推断，主要包括三类：未按备案路线行驶、超速或低速占道，以及在禁行时段或区域运行。
这些违规并非技术故障所致，更多是运营调度与交通规则之间的摩擦。例如，为完成配送时效而临时变道，或因地图更新滞后误入施工路段。这意味着，91.8%的合规率考验的重点不在车辆本身的驾驶能力，而在整个运营体系能否完全融入现有交通秩序。
图源：深圳市智能网联交通协会 新规提供了统一的技术参照系，但将技术标准转化为日常运营中的行为习惯，仍需时间磨合。相比之下，车辆规范率98.9%则指向另一个维度：硬件和资质是否达标。剩余1.1%的不规范车辆，可能是未完成备案的存量车、保险过期的运营车，或是传感器标定失效未及时检修的车辆。
在深圳这样管理最精细的城市尚存此比例，其他城市的实际情况可能更不容乐观。0.35次/万公里的事故率算好还是坏 7月交通事故率0.35次/万公里，主责事故持续下降。这个数据需要放在参照系中理解。
据公开统计，中国城市普通乘用车的事故率约为1.5至2次/万公里（不同统计口径下数值略有差异）。无人配送车0.35的数字看似优异，但二者不可简单类比。无人车最高时速仅30公里，主要在辅路和非机动车道运行，避开了高速、高架等高风险场景，且作业时段多集中于平峰和夜间。
在更低的速度、更简单的路况下，事故率理应显著低于机动车。真正值得关注的是事故结构。据新华日报、金羊网等媒体报道，青岛6月发生的新石器无人车追尾特斯拉事故中，无人车因未保持安全车距被判全责，事后发现其投保的公众责任险并不覆盖公共道路交通事故，且保额低于当地要求的500万元专项险标准。这起事故揭示了一个严峻现实：事故率低不等于风险可控。
当事故发生时，保险错配、定责主体模糊、受害人救济路径不畅等问题会集中爆发。0.35次/万公里的数字掩盖了单次事故可能带来的制度性冲击。新规要求新车必须投保交强险和足额第三者责任险，但对存量车给予了13个月整改缓冲期。
在2027年8月大限之前，保险缺口仍是行业面临的最大隐患之一。60单投诉，为何指向停车 7月市民投诉60单，主要集中在停车点位相关问题。这个现象指向一个被忽视的制度空白。
无人配送车的身份在停车问题上尤为尴尬。它不能占用机动车泊位，也无法像非机动车一样随意停靠路边，在城市空间中没有法定的“停车位”。车辆完成配送需要临时驻留时，只能寻找人行道边缘、商铺门前等非正式空间，而这些空间往往已被行人、电动车或商户物品占据。
有资深从业人员告诉观察者网，目前在运的无人车多数执行点对点任务，路上很少停靠，起始点则通常规划有固定停靠点位，如公交站、物流点等，但凡事总有个例，目前难以避免。另有观点认为，停车难的本质是路权分配的制度空白。新规规定了行驶规则，却未明确停放规则。
深圳尚且因此产生集中投诉，其他城市面临的挑战只会更大。更深层的问题是，无人配送车的物理形态介于机动车与非机动车之间，现有的城市道路设计、交通标志标线、停车设施规划均未将其纳入考量。停车难题无法靠企业单方面解决。
它需要城市规划、交通管理、市政设施等多个部门的协同响应。否则，即便车辆技术上完全合规，也会因“无处可停”而持续引发市民不满，最终反噬行业的社会接受度。新规改变了什么，执法又卡在哪里 这份编号为GA/T2388-2026的规范落地后，至少带来了三个实质性改变。
其一，终结了“一城一策”的碎片化状态。过去各地对无人车的速度限制、通行区域、上牌要求各不相同，企业跨区域运营需反复适配。新规统一了基本规则，降低了合规成本。
其二，明确了新车准入的四项硬性门槛：碰撞安全测试、专用号牌、强制保险、不可篡改的黑匣子。这为行业设定了底线，加速淘汰不具备正向研发能力的中小厂商。其三，为执法提供了技术依据。
虽然新规本身是推荐性标准，不能直接作为处罚依据，但它为地方立法和执法裁量提供了统一参照。深圳之所以能率先实现全域开放，正是因为其特区条例已将类似要求上升为法律条文。但规则写在纸上，落地到街头，交警正面临新的执法困境。
图源：一访定心工作室 目前，无人车造成事故、拥堵或乱停乱放时，通常的处理流程是：市民电话报警，交警接警后电话通知运营方，运营方远程接管车辆驶离；若超时未驶离，交警安排拖车，运营方需到指定地点缴纳罚金后取车。整个过程中，车上没有安全员，交警无法现场直接处置，只能依赖运营方的远程响应速度。
深圳7月月报中明确要求，“15分钟到场、30分钟上报、2小时提供视频”的快速响应机制持续落实。但即便有这样的标准，因为没有人在现场，实际处理起来仍然偏慢。一次违停报警，从接警到通知运营方、再到远程接管驶离，往往需要数十分钟，期间车辆持续占用道路，加剧拥堵。
更现实的矛盾是警力。无人车的每一次违规，都需要交警介入处置，而处置方式高度依赖电话协调和拖车，效率远低于现场直接开罚单。很多城市原本就警力不足、交通拥堵，无人车规模化运营后，这类报警只会越来越多。判罚标准是否需要调整，哪些参与方需要承担连带责任，是否可通过技术手段前置解决问题等等都需要进一步明确。
进步真实，问题同样真实 无人配送车行业在2026年取得的进展是实实在在的。深圳全域覆盖、青岛千辆规模、淮安全域全时开放、北京逐步开放试点范围，这些都已从愿景变为现实。新规的落地标志着行业从野蛮生长进入有序发展阶段。
带来的好处是真金白银。仅深圳一地，7月份完成无人配送317万单，无人配送产值约2700万元，综合成本预计节约310万元。但正如91.8%的合规率所暗示的，剩下的8.2%才是决定这份生意能走多远。停车难、保险缺口、执法刚性不足、数据权属不清，这些问题不会因为车辆数量增长而自动消失。
相反，规模越大，制度缝隙带来的系统性风险越高。对任何新行业的崛起，既需要看到进步，也需要识别隐患。深圳的月报披露了一份优秀的阶段成绩单，无人配送车已经跑过了“能不能上路”的起点线，但“跑得好不好、能不能规范停放、出了事谁兜底”的马拉松才刚刚进入中段。