航司在降价，但平台算法在加价

本文来自微信公众号： 听风译码 ，作者：安申国 9月2日上午，北京飞太原的机票是300元。

9月24日，同一条航线，810元。中间隔了22天，飞机没换，航程没变，票价涨了1.7倍。

同一周，去哪儿和携程给出同一个判断：9月27日至10月1日期间，机票均价创下近三年同期最低。一边是三年新低，一边是一倍多的差价。这两句话可以同时成立。因为它们说的根本不是同一件事，前者是供给端的价格，后者是你支付端的价格。

中间隔着四个变量。⑴三年新低是真的，但它说的是均价 据去哪儿旅行数据，今年9月27日至10月1日期间，机票均价创下近三年同期最低，部分热门航线均价比去年低一成以上。9月首周，机票均价较暑期高峰回落35%，较国庆假期首日便宜50%，平台上仍有大量1折经济舱在售。航旅纵横的口径下，2026年暑运期间国内经济舱平均票价为719元，同比下降8.4%。

这不是某一家平台的促销话术。从暑运到双节，连续两个出行季都在往下走。但同一时间，需求在往上走。中国商报的报道提到，今年双节国内航线机票预订量同比增长约17%。

同程旅行平台上，中秋、国庆两个关键词的搜索热度月环比增长116%，1200公里以上长航线的预订热度月环比增长56%。坐飞机的人变多了，票价反而降了。这说明降价不是因为没人飞，而是因为出行的人被摊到了更长的时间轴上。

税费端也在同步减负。自2026年8月5日出票起，国内航线燃油附加费降至800公里以上70元、800公里及以下40元，较调整前分别降低30元和10元。这是年内的第三次下调。7月5日，标准刚从170元和90元降到100元和50元；8月5日再降到70元和40元。自5月的高点算起，长途航线累计降了100元，短途累计降了50元。

加上固定的50元机场建设费，现在一张长途机票的税费合计120元，短途90元。一年前，这个数字是220元和140元。降价的原因不复杂。2026年中秋是9月25日至27日，国庆是10月1日至7日，中间只隔3个工作日。

请3天年假就能拼出13天超长假期，出行人群被摊薄到13天里，出发和返程不再挤在同一天。需求曲线被拉平了，峰值价格自然就下来了。拿节假日的高速打个比方：往年所有人都在第一天上午出门，能堵到晚上；今年大家分散在三天里走，同一个服务区根本不用排队。

价格也一样，不是便宜了，是没那么挤了。这是真实发生的好事。但问题在于，价格跌下来之后，那部分便宜最终落进了谁的口袋。均价是个平均数，而平均数最擅长的就是骗人。

说这锅汤平均温度40度，听起来正好入口，但你舀起来的那一勺，可能烫嘴，也可能是凉的。机票的三年新低，说的是那锅汤；你要付的钱，是你这一勺。⑵第一个变量：你选了哪天飞 去哪儿的数据显示，9月22日出发的机票均价，比中秋首日低30%，比国庆首日低50%。

同一趟旅程，早走三天，价格砍掉一半。这些数字不是估算，是从平台上一趟趟查出来的报价。中国商报记者在去哪儿平台查询发现，9月2日至9月23日，北京直飞太原的机票不超过300元，到了9月24日，也就是中秋假期前一天，价格飙升至810元。

上海直飞三亚，9月2日至23日不超过505元，9月24日涨到868元。一天之隔，价差分别是1.7倍和0.7倍。返程端同样如此。今年返程热度分散在10月4日至7日，高峰更平缓，10月4日的机票均价比去年返程期间低超两成。

早走三天、晚回两天，省下的钱够在目的地多住两晚。航旅纵横的数据还显示，中秋假期第一天，北京到上海、杭州、西安等地的航线，仍有2折左右的机票在售。同一天，同一座城市出发，2折和全价之间隔着的不是飞机的舒适度，是日历上的一个数字。

为什么一天之差能有这么大的价差？因为民航的定价逻辑从来不是成本加成，而是需求定价。航班的座位是“易腐库存”，飞机一起飞，没卖掉的座位价值归零。

所以航司的做法是把座位切成很多层，需求高的那天切得贵，需求低的那天切得便宜，而“哪天需求高”这件事，由放假安排决定，不由航司决定。你的老板批不批那三天年假，直接决定你为这张票付多少钱。对普通人来说，这一层的钱是最容易省的，因为它完全公开。

打开价格日历，把前后三天的价格都看一眼，往往就能省出几百块。但大多数人不看，因为大多数人是先定了哪天走，再去查哪天便宜。顺序反了。这一层还有个很少被提到的洼地，叫反向航线。

所有人在假期第一天从一线城市飞往旅游城市，那么旅游城市飞回一线城市的那趟飞机，往往是空的。行程能灵活安排的人，把去程和返程倒过来设计，或者干脆用高铁接一段，价格能再砍一刀。只是大多数人没有这个时间弹性，只能接受日历给出的报价。

⑶第二个变量：你买到的是第几层舱 很多人以为，同一架飞机的经济舱是一个价格。不是。经济舱在航司的运价系统里被细分成十余种子舱位，全价舱、九折舱、五折舱，每一层的价格、行李额、退改规则都不一样。你在App上搜到的那个“最低价”，是当时还剩余的最低价那一层的价格。

那一层可能只剩三个座位。卖完，系统自动跳到下一层，价格就上去了。这就是为什么你中午看是680元，晚上再看变成920元，其实航班没变，只是便宜的那层卖光了。电影院卖票也是这个逻辑：最便宜的前两排只有二十个座，卖完就只能买后排，而银幕还是那一块银幕。

更麻烦的是，便宜的那层往往附带最苛刻的条件。新京报的报道提到，截至2026年，国航、东航、南航、海航等头部航司均已发布阶梯退改费率表，但标准差异悬殊。四大航经济舱退票扣费最高可达票面价的75%，春秋、九元等廉航的特价舱最高100%扣费，只退还机建燃油。

也就是说，一张300元的特价票，退票时可能一分钱拿不回来。你省下的那部分钱，买的是“不能反悔”。同样的逻辑，也藏在行李额里。

贵阳市消费者协会的提示提到，全服务航司通常为经济舱提供不超过23公斤的免费托运额度，而廉价航空的特价票大多不含免费托运行李，部分还缩减了手提行李的重量。现场补买行李额的价格，往往是提前线上购买的两倍。一张400元的廉航特价票，加上托运和选座，最后可能比一张700元的全服务航司机票还贵。

这就是低价舱最典型的形态：标价低，落地价不低。这件事在2026年8月出现了一点松动。东方航空宣布，自8月6日起，国内客票所有舱位在航班起飞前14天以上自愿退改，一律免收手续费。

这是国内首家把全舱位免费退改窗口放宽到14天的航司，比行业普遍的提前30天门槛宽松了不少。但“首家”两个字本身就说明了问题——到2026年，这仍然只是一家航司的选择。监管对这件事的要求，八年前就写好了。

早在2018年7月，中国民用航空局就发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，明确要求航司制定退改签收费的阶梯费率，不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知同时要求，OTA平台与销售代理企业不得擅自更改航司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。八年过去了，条款还在，执行的水位参差不齐。

所以当你看到一张明显低于同舱位的票，真正该问的不是“为什么这么便宜”，而是“它不让我做什么”。便宜从来不是白给的，它只是换了一种收法。⑷第三个变量：你用哪台手机、哪个账号搜 这一层最隐蔽，也最让人不舒服。

2026年3月11日17点，南海网与南国都市报组织多名志愿者，在同一时间打开不同手机，搜索3月15日海口飞杭州的同一个航班，南航CZ5623。五台设备显示的价格从1089元到1190元不等。使用频率最高的iPhone和华为账号，显示的价格最贵。

新注册的账号，显示的价格最便宜。差价101元，方向一致：越老的用户，越贵。2026年8月，同类实测再次出现。

三台手机同时搜索同一航班，价格从400元到1330元不等，苹果手机显示的价格最高，价差超过3倍。这组数字已经远超“随机优惠”能解释的范围。平台的标准回应是，每位旅客的随机优惠不一样。

但“随机”这件事有个特点，它不应该有方向。如果每一次随机的结果都是老用户更贵、高频用户更贵、高端机型更贵，那就不是随机，是分类。菜市场里也有这种场景：同样的白菜，摊主看你穿得整齐，就报高一块钱。

区别只在于，菜市场的摊主是把价签摆出来的，你能看见别人花多少钱；算法是把价签藏起来的，你只能看见自己屏幕上那一个数字，而平台手里有底价库。你看不见别人的屏幕，也看不见平台的底价库。这件事在法律上已经被定性了，而且定得很清楚。

2024年施行的《消费者权益保护法实施条例》，首次在行政法规层面明确禁止大数据杀熟。2026年2月1日施行的《网络交易平台规则监督管理办法》第三十一条写明，平台经营者不得利用平台规则，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

2026年4月10日施行的《互联网平台价格行为规则》进一步规定，平台不得基于支付意愿、消费习惯、设备信息等，对同等交易条件下的同一商品设置不同价格。三份文件，两年时间，一条比一条具体。法律界对这类行为的定性也没什么争议。

有律师在接受采访时指出，在同等交易条件下，基于设备型号、消费记录等信息设置不同价格或收费标准，就属于对同一商品在同等交易条件下设置不同价格，构成大数据杀熟。平台若拿不出优惠券差异、会员等级差异这类合理解释，就涉嫌违规。而落地的难点在于举证。消费者只能看到自己屏幕上的价格，要证明“同等交易条件下我比别人贵”，需要同时截下另一台设备的图。

即便拿到了图，平台也完全可以用一句“你搜索时刚好有一个低价单被订走了”来解释。监管部门的表态更能说明问题的性质。有地方市场监管部门负责人坦言，平台定价目前属于经营者自主定价范畴，算法定价涉及商业秘密，定价逻辑不明确，目前的管理主要依靠行业自律。

商业秘密四个字，是这套机制最好的护身符。规则把举证责任放到了最难举证的那一方身上。所以这一层的钱，大多数人根本不知道自己多付了。

⑸第四个变量：结算页那几十块，你没取消 如果说前三层是暗的，这一层是半明半暗的——它就摆在页面上，只是你看不见。在黑猫投诉平台以“机票”为关键词搜索，相关投诉高达30万条。机票加价销售、票面价格与支付价格不符、搭售，是投诉最集中的几类。

杭州的陈先生买到过一张“多出45元”的机票。他在购票时没有勾选任何附加服务，付款后却被扣除了45元的“延误无忧礼包”。向平台投诉，得到的回复是“非默认勾选”和“需手动取消”。

潮新闻记者的调查显示，此类投诉仅黑猫平台上就超过400条，多个订票平台均存在类似附加服务。重庆的陈女士遇到的是更隐蔽的一种。她在网络平台购买重庆往返无锡的机票，订单页显示实付款1315元，每一个捆绑选项她都手动选择了放弃。

交易完成两天后，她在支付宝账单里发现一条独立的、100元的国内航空意外险扣款。这笔钱不在订单页面显示，而是单独生成了一条极易被忽略的账单。平台的客服解释了机制：即便你在前端所有页面都拒绝了搭售，在支付前的最后一刻，系统仍会弹出提示，告知“您的航班没有添加保障”。

如果你直接点了那个最大最醒目的“去支付”按钮，系统就默认你同意购买。只有主动选择次要位置的“放弃”，或者手动关掉弹窗，才能避开。这不是提醒，这是一道被设计过主次顺序的选择题。

更直观的一组数字：有消费者查询10月18日重庆飞哈尔滨的机票，搜索列表显示直飞最低价518元。点进预订页面，总价变成675元。明细里除了70元机建燃油，还默认包含一项47元的“延误无忧礼包”，而页面上根本没有取消这一项的选项。

《电子商务法》第十九条写得很清楚：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。中消协的数据还显示，2025年一季度交通运输类投诉同比激增超105%，机票销售乱象是主要推手。这类投诉的金额都不大。上海的熊先生在平台预订广州至南通的机票后，发现被强行绑定购买了46.6元的增值服务。

经消保委调解，经营者退了款。但能被调解的，是那些发现了、并且愿意花时间投诉的人。绝大多数人不会为了46块钱去走一遍流程，平台对此心知肚明。

司法层面也已经有判例。北京互联网法院审理的一起案件中，平台将一张310元的机票拆成300元票款加10元外卖券，下单页面还显示“立减40元”，让消费者误以为比航司官网更划算。法院认定，平台设置虚假价格及优惠方式销售机票构成欺诈，判决支持退一赔三。所以这一层的账，其实是最容易算的一笔：几十块到一百块，占一张票的5%到15%。

它不会让你破产，但它每年发生好几次，而且你大概率不知道。超市收银台旁边摆的口香糖也是这个思路，只不过它已经自动跳进了你的购物车，你得主动拿出来。⑹四个变量叠起来，就是你多付的那一倍 现在把四层摞在一起，算一笔总账。

假设一条航线，基准价的含税实付是1000元。第一层，你选在国庆首日出发，而不是9月28日，加30%到50%，变成1300元至1500元。第二层，你买的时候便宜舱位已经卖完，系统自动跳档，再加一档。

第三层，你用的是高频账号、高端机型，加100元上下。第四层，结算页默认勾选的礼包和保险，加45元到100元。四层走完，一张基准价1000元的票，最终支付1500元到1800元。

这不算夸张，只是把公开数据按最保守的方式叠了一遍。换个更直观的算法。一张票从航司的运价系统出来，到你手机上显示出来，中间至少经过四双手：航司的收益管理系统、平台的缓存、代理商的投放、结算页的打包。每一双手都会留下一点。第一双手改动的是舱位，第二双手改写的是时点。

第三双手加减优惠，最后一双手干脆在结算页把总价重新打包。航司降的那8.4%，是在第一双手之前就降完的。后面三双手加上去的，从来不出现在任何一份行业均价报告里。

而平台的宣传语仍然可以理直气壮地说：今年票价创三年新低。因为它说的是均价，均价确实降了。问题出在，降下来的那部分和加上去的那部分，走的是两条完全不同的路。

降价发生在供给端，是航司之间打价格战的结果，你只要打开价格日历就能看见，竞争是真实的。加价发生在分发端，是你在哪个入口、哪台设备、哪个账号、哪个结算页看到哪个价格，由算法决定，你既看不见别人的价格，也看不见平台的底价库。一个是市场竞争，一个是信息不对称。

前者值得庆祝，后者不值得。为什么偏偏是分发环节在加价？因为国内机票销售高度依赖网络分销，航司把座位委托给代理商，再由代理商经OTA、旅行社、差旅公司一层层卖到乘客手里。一位民航业内专家曾向媒体解释过其中的结构性原因：机票定价本就复杂，不是全国统一价，每天都不同，每张票背后的行李额和服务条款也不同，很难一目了然地比价。

当正规分销的收益盖不住代理商的运营成本，就会有人转过头去研究销售政策的缝隙。价差，就是从这些缝隙里长出来的。能做什么？可以做几件很具体的事。

下单前至少比对两三个平台，而且只比含税实付总价，不要看裸价，1折票加上税费之后未必是最低的。用无痕模式查，或者换个账号、换台设备查，间隔几小时再查一次，看看是不是同一趟航班还是同一个价。把价格日历打开，前后三天的价格都扫一眼，别先定日期再查价格。

进结算页之后，把每一项默认勾选都点开看一遍，特别是“延误无忧”、“出行保障”这类名字好听的。出票之后，用航旅纵横或航司官方小程序验证票号，确认舱位和退改规则跟页面上写的一致。发现明显不合理差价，截图保存不同设备的价格页面，向12315投诉。

但有一件事得说清楚：这些成本全落在消费者身上。多装几个App，多比几次价，多花十分钟逐项核对，多留几张截图。平台和算法省下来的效率，转嫁成了你的时间成本。

而这笔时间成本，从来不出现在任何一份票价报告里。最后的话 从9月2日那张300元的北京飞太原说起。票价确实跌到了三年最低，燃油附加费三连降也是真的。

但跌价发生在供给端，加价发生在分发端。航司把座位降价卖出去，是市场竞争的结果；你在哪个入口、哪台设备看到哪个价格，是算法决定的结果，你看不见别人的屏幕，也看不见平台的底价库。前者值得庆祝，后者不值得。2026年2月和4月，两份规章先后把“同等交易条件下不得设置不同价格”写进了条文。

平台的解释仍然是，每位旅客的随机优惠不一样。翻译一下就是：规则已经写好了，算法还没改。三年新低是航司打出来的折扣，一倍差价是你替分发环节垫付的学费。

故事讲到这里，剩下的只有一件事——你愿不愿意为看清一个价格，多花十分钟。

参考文献 参考文献 [1]中国商报：错峰出行含金量还在上升，机票均价创三年新低 [1]中国商报：错峰出行含金量还在上升，机票均价创三年新低 [2]每日经济新闻：暑期收官与中秋国庆机票预订市场观察 [2]每日经济新闻：暑期收官与中秋国庆机票预订市场观察 [3]中国经济新闻网：2026中秋国庆机票市场的三个反常信号 [3]中国经济新闻网：2026中秋国庆机票市场的三个反常信号 [4]央视新闻：国内航线燃油附加费将再次下调 [4]央视新闻：国内航线燃油附加费将再次下调 [5]央广网：明日起国内航线燃油附加费下调 [5]央广网：明日起国内航线燃油附加费下调 [6]广州日报：多平台实测同一航班不同手机显示不同票价 [6]广州日报：多平台实测同一航班不同手机显示不同票价 [7]广州新闻网：大数据杀熟，3台手机竟显示3个价格 [7]广州新闻网：大数据杀熟，3台手机竟显示3个价格 [8]光明网：订机票“被同意”搭售保险，消费者100元就这么“飞了” [8]光明网：订机票“被同意”搭售保险，消费者100元就这么“飞了” [9]环球网：明明没勾选，机票付款却多出45元 [9]环球网：明明没勾选，机票付款却多出45元 [10]中国青年网：订机票被平台偷偷搭售，消费者该如何维权 [10]中国青年网：订机票被平台偷偷搭售，消费者该如何维权 [11]中国消费者协会：2025年全国消协组织受理投诉情况分析 [11]中国消费者协会：2025年全国消协组织受理投诉情况分析 [12]新京报：一波舆情过去，机票高额退票费还会再来吗 [12]新京报：一波舆情过去，机票高额退票费还会再来吗 [13]中国民用航空局：关于改进民航票务服务工作的通知 [13]中国民用航空局：关于改进民航票务服务工作的通知