谷歌在欧洲实施“最狠”整改 搜索质量遭遇29年来最大降级

据路透社报道，谷歌公司周二大幅调整了其在欧洲的在线搜索结果，以满足欧盟反垄断监管机构的要求。

谷歌表示，此举将降低用户体验，并推高欧洲企业的成本。谷歌一位高管告诉路透社，这些调整标志着公司29年搜索历史上幅度最大的一次服务质量降级。

谷歌 谷歌表示，欧盟提出这些调整方案，是为了让各家公司在广告竞争中获得更加公平的环境，但实际上，这些调整更有利于价格比较网站，也就是所谓的垂直搜索服务(VSS)。这类网站涉及酒店、航空公司和餐厅等行业，例如Expedia和Booking.com。在搜索结果中，这些网站将获得更高的展示优先级，而那些仅以网站链接、电话号码和地址形式出现的企业则会被排在后面。

今年7月，谷歌被处以4.6亿欧元(约合5.34亿美元)的罚款，原因是其在购物、酒店、交通和体育等领域的搜索结果中偏袒自家服务，违反了旨在约束大型科技公司权力的欧盟《数字市场法案》。欧盟委员会要求谷歌在60天内遵守《数字市场法案》，否则可能面临高达其全球总营业额5%的定期罚款。

调整后的谷歌搜索结果将在页面顶部突出显示一个专门的垂直搜索引擎(针对i酒店餐厅行业)，随后是另外两个细节较少的搜索结果，再往下则会出现酒店、航空公司和餐厅等相关企业的横向信息栏，但实时价格等关键功能将被取消。具体排名将由谷歌的算法决定。

谷歌知识与信息高级副总裁尼克·福克斯(Nick Fox)在发给路透社的一份声明中表示：“为遵守《数字市场法案》的要求，我们正在对欧洲的搜索服务进行重大调整。”“这些调整会降低欧洲用户的使用体验，以牺牲本地企业为代价，提升在线中介平台的地位，同时取消人们每天依赖的一些实用功能。欧盟以外的用户不会受到这些调整的影响。”

他表示。谷歌称，此前为遵守《数字市场法案》而进行的调整，导致欧洲企业的免费直接预订流量下降了30%，而最新的调整预计将进一步打击它们。该公司表示，已经在欧洲数百万用户中测试了这些调整，结果显示用户的不满程度很高，因为他们不得不重新输入搜索关键词，才能找到自己想要的信息。近二十年来，谷歌在欧盟累计遭受的反垄断罚款总额已达103.8亿欧元。

欧盟的这些罚款引发了美国总统特朗普的批评，他威胁要对欧盟“打劫”美国公司的行为展开调查。