1688跨境业务体量预计两年超过国内，AI自动采购交易额已超过30%
“预计大概只需要两年多的时间，1688的跨境业务体量就超过国内业务了。”
在近期举办的1688的超级工厂总决赛上，1688商家发展中心总经理王强透露。在此基础上，1688试图重构跨境采购和供应链协作，推动B2B采购转向“AI组织供给”。
在跨境电商行业，AI最初被广泛用于生成商品文案、翻译、修图和客服回复。但随着亚马逊、TikTok等下游平台的销售数据逐步被接入，AI的应用边界开始向供应链上游延伸——根据海外市场的销售情况自动补货，判断是否需要更换供应商，甚至直接与工厂沟通价格、质量和交期。这也对平台的AI能力提出了越来越高的要求。
目前，1688的AI自动化运营工具同时存在于1688的App、PC网站以及交易流程中的不同页面。用户可以通过AI展开对话式搜索，也可以在商品页、商家页、采购车、订单和物流页面，获得与当前场景相关的AI服务。据悉，目前在1688平台上，基于API、MCP或Agent-to-Agent等协议的自动化采购流程产生的交易额占比已超过 30%。
从对话式搜索、智能补货，到自动比价和更换供应商，AI正在从跨境电商的内容生产工具，进入采购和供应链决策环节。这显然也是1688正在尝试的方向。跨境业务即将超越主盘 虽然跨境业务的体量与国内业务仍相差一个数量级，但其已成为1688最核心的增长引擎。
根据1688公布的数据显示，2025年1-11月，1688跨境注册买家数超594万，同比增长76%，跨境买家采购规模近2000亿。1688跨境日均买家数增长27%，日均订单数增长38%。过去一年1688的GMV中有四分之一来自跨境交易。
阿里巴巴集团2026年第二季度财报数据显示，全球批发业务（包括1688平台与阿里巴巴.com）收入为139.06亿元，同比增长7%，主要是由于与跨境业务相关的增值服务收入增长所致。可以说，在国内业务趋于平缓的同时，跨境业务贡献了1688几乎全部的增量动能。也正因如此，目前1688的AI能力全部优先围绕跨境业务展开。
据1688 AI用户生意经营负责人一隆介绍，AI未来将覆盖内贸和外贸，但1688选择先做外贸，原因在于跨境业务对供应商筛选、国际物流、包装、交期、认证和售后等环节提出了更高要求，也更能体现AI在复杂供应链中的价值。传统B2B采购往往从一个商品关键词开始。买家搜索“面膜纸”，平台返回大量商品和商家，采购员再逐个查看规格、价格、起订量、交期和资质。
1688希望通过AI改变这一流程。买家可以直接提出一组复杂需求，例如：面向外贸、供应商规模较大、两天内交货、符合相关标准、全棉、无纺布等，AI再根据这些条件，从大量工厂中筛选出符合要求的供应商。并且在订单页面，AI可以提示哪些订单尚未发货、哪些物流出现异常；在采购车中，AI 可以提醒买家哪些商品销售表现更好，或者推荐价格更低的替代商品。
这意味着，AI并非在传统搜索框旁边增加一个聊天窗口，而是试图成为贯穿采购全链路的伴随式助手。一隆表示，接入AI后，1688部分前台A/B实验的效率提升超过20%，在相关采购场景中，平台大盘收益已经出现约20%至30%的提升。在他看来，B2B采购不需要达到科幻作品中“完全通用”的人工智能水平，就可以实现较高程度的自动化。
未来采购员只需要设定规则，AI便可以根据海外销售数据自动补货，再根据库存、价格和供应商表现进行复盘。如果出现更便宜或更可靠的供给，AI可以自动寻找供应商、发出询价，并结合销量、质量和履约情况作出选择。他还透露，目前，1688平台上基于API、MCP或Agent-to-Agent等协议实现的自动化采购工作流占比总交易额，已达超过30%。
按照一隆的判断，当前在B2B采购AI化上的成熟如果达到70至80分，采购员的大量重复性工作将被AI接管，采购流程可能接近高度自动化。也就是说，1688对AI的真正考核标准并非AI入口的打开率，而是有多少采购行为已经被AI接管。抓住头部的4万个商家 AI的另一项核心能力，是对1688平台供给侧进行重新筛选。
王强表示，1688并不会把平台上的全部商家都交给AI调度，而是优先选择平台能够掌控、验证或深度共建的供应商。1688计划围绕约4万家优质商家，建立相对稳定的供给池，商家可以动态进入或退出。一隆进一步透露，跨境商家的筛选会比内贸更加严格。
头部的4万个优质商家贡献了整体1688 约40%的交易规模。按照规划，AI未来将同时覆盖内贸和外贸。跨境业务是第一阶段，因为跨境供应链更复杂、商家门槛更高，也更容易验证AI在多条件匹配、履约判断和自动采购上的能力。
作为商家侧的负责人，王强将平台与商家深度合作的供应链联营列为当下重心工作；1688正在形成一套从供给筛选到交易执行的体系—— 以超级工厂等计划扩大优质供给； 以供应链星级筛选跨境和内贸商家； 以AI理解买家需求并匹配头部工厂，并在AI工作流基础上完成补货、比价和供应商管理； 从而实现B2B采购的全面AI化。不过，想要完成这一目标，仍然有很长的路要走。
这其中，数据是首要的难点。与消费互联网中的AI应用相比，B2B采购AI的难点不只是模型能力，更在于数据是否足够准确、完整并可被调用。1688已经积累了20年的B2B交易数据，包括买家询盘、商品、工厂、订单、采购偏好以及买卖双方的互动记录。但这些数据过去并不一定按照AI应用的要求进行清洗和标注。
大量历史对话都停留在“你好”“能便宜吗”“什么时候发货”等简单内容，只有经过重新处理，才能从中提取出真正有价值的供应链关系、采购偏好、价格变化和履约能力。一隆表示，1688正在使用AI辅助完成数据标注和清洗，而不是依靠人工逐条处理。其个人判断是，1688的数据基础建设目前大约完成了40%，仍处于较早阶段。
除了平台内部数据，1688还需要理解跨境电商的下游数据，包括亚马逊、TikTok等平台上哪些商品更好卖、海外消费者正在寻找什么，以及跨境买家采购商品后能否顺利销售。此外，跨境下游信息仍需进一步接入，商家和买家的AI使用习惯也尚未形成……距离AI真正全面改造B2B业务，仍有很远的距离。（
本文首发于钛媒体APP，文 | 消费纵深，作者 | 谢璇，编辑 | 盖虹达）